一、项目编号：JH25-210700-00008

二、项目名称：锦州市中心医院中药饮片供货服务采购项目

三、中标（成交）信息

包组编号：001

包组名称：锦州市中心医院中药饮片供货服务采购项目

供应商名称：华润辽宁锦州医药有限公司

供应商地址：辽宁省锦州市古塔区辽宁省锦州市古塔区北京路二段春熙嘉园8-114号

中标（成交）金额：76（%）

评审总得分：86.67（分）

四、主要标的信息

包组编号：001

包组名称：锦州市中心医院中药饮片供货服务采购项目

服务类

名称：锦州市中心医院中药饮片供货服务采购项目（C04990000其他医疗卫生服务）

服务范围：1、药品质量： 1）所供中药饮片符合《中华人民共和国药品管理办法》、《医疗机构管理条例》、《医疗机构中药饮片质量管理办法》等有关规定，《中华人民共和国药典》（2020年版）、《辽宁省中药材标准》第二册及《全国中药炮制规范》、地方中药饮片炮制规范（以最新文件规定为准）等相关规定标准。 3）中药饮片包装严密，每件包装上均注明品名、数量（装量）、产地、规格、批号、生产日期、生产企业、执行标准、质量合格标志等。 4）供货时提供所供中药饮片的每批次药品质量检测报告。 5）具有标本室或留样室，质检设施完备。 2、药品配送： 6）我公司中药饮片品种齐全，能够完全满足医院日常临床诊疗需要，配送率需达到100%。 7）具备覆盖配送我院所在区域的供应和运输能力，满足中药饮片在运输过程中的储运要求。 8）供货服务需根据医院通知的供货时间、品种和数量在3个工作日内将中药饮片送达医院指定地点。如遇有不可抗力因素（天气、疫情等），一定在接到采购订单通知后7个工作日内送达。我公司承诺特殊、急需药品的及时配送，以保证能满足紧急需求，具体药品品种、规格、数量按医院实际需求数量执行。 3、售后服务： 10）医院有权根据临床实际工作需要提出中药饮片采购计划。 11）所报中药饮片供货单价在合同执行期间固定不变（遇到下述情况双方可根据相关价格调整证明材料进行友好协商解决）。 12）所供中药饮片质量一定符合医院入库验收标准，验收标准符合项目文件规定。 14）合约履行期间如遇中药饮片集采政策实施，我公司按政府集采规定及医院用药需求提供货品，如有不能提供的品种，医院可自行采购。 4、增值服务： 1）提供煎药设备及煎药服务； 2）配备不少于2名中药师协助工作，具备主管中药师及以上职称证书的2名,提供煎药人员1名。 3) 免费培训服务：为医院中药饮片供货服务采购项目相关的工作人员提供免费的培训服务。针对我们的产品服务，我们将安排经验丰富的培训师，根据您的实际情况和需求，定制培训课程。 4）定期回访服务：为了及时了解采购和体验服务感受和需求变化，定期进行回访。收集意见和建议。提出的改进意见，处理反馈，并跟进落实情况，医院提供更加满意的服务 5）应急响应服务：服务过程中遇到紧急情况，将启动应急响应机制。专业的应急处理团队会在接到通知后的10分钟内与客户取得联系，迅速诊断问题并制定解决方案。在确保不影响医院业务正常运转的前

服务要求：为医院提供中药饮片供货服务，需从多方面满足严格要求： 1. 资质证照：公司具备具备齐全且合法的《药品生产许可证》或《药品经营许可证》、《营业执照》 、GMP（药品生产质量管理规范）或GSP（药品经营质量管理规范）认证证书等，确保经营活动合规。 2. 质量把控：从源头抓起，严格管理中药材采购，确保产地地道、品种纯正。生产炮制遵循《中国药典》及省级炮制规范，保证饮片质量。供货时，每批都要附带质量检验报告，医院抽检不合格的，应及时召回并换货。 3. 供应稳定性：要建立高效供应链，保证足量供应。针对用量大或季节性强的品种，提前储备。同时，具备应对突发公共卫生事件时的应急供应能力。 4. 物流配送：采用专业药品运输工具，保证运输中温湿度等环境适宜，防止饮片变质。配送要及时，确保紧急需求能及时响应，且提供物流信息实时查询服务。 5. 价格管理：价格需合理透明，遵循市场定价规则，遇价格大幅波动，提前与医院沟通并说明原因。 6. 售后服务：配备专业药师团队，为医院提供用药咨询、配伍禁忌等技术支持。及时处理医院反馈的质量或服务问题，规定时间内给出解决方案。同时，定期回访，收集意见优化服务。

服务时间：服务时间 承诺在合同期内，为锦州市中心医院提供全年无休、每日 24 小时响应的服务工作安排，热线支持： 24小时电话在线，现场支持：1 小时内响应； 24 小时内到达。并时刻服从医院要求及安排，随时做出调整。 一、驻场服务时间 1、工作日（周一至周五）：上午 8:00 至下午 17:00， 医院驻场工作人员负责全方位对接，提供驻场服务，满足医院采购、中医科咨询、中药局服务及患者服务需求。 2、同时，设立 24 小时服务热线，随时响应医院各方及患者以及煎药室的紧急需求。热线电话：13941668893 3、非工作日（周末及法定节假日）：安排值班人员，确保医院的中药饮片需求能够得到及时满足。值班人员将在接到需求后的15分钟内积极做出响应，如需到场1小时内到场。 二、煎药室员工工作时间 ？1、常规工作时间？ 全天工作制？：煎药室采用全天工作制（周一至周五）：上午8:00---12:00 下午13:00—17:0